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黑猫投诉:在3D无漆木门定制了推拉门已测量完并

  “ParaMicaela”投诉“3D无漆木门”,要求已测量并交全款,但是购买门店关闭,销售失联,请派新的负责人来跟进订单。,其中涉诉金额5318元,目前投诉已回复

  消费者“ParaMicaela”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月初,在北京十里河居然之家3D无漆木门店面定制了推拉门和入户门门套,已测量完并交全款,现在销售失联,订单状态不明,官方客服不回复,无法联系到能解决问题的负责人。家里装修停滞,严重影响入住时间。居然之家也并没有给出解决办法,对入驻商户审查不严,同时也没有履行先行赔付的责任。 希望厂家能尽快给出解决办法,如不能下单生产,按约退款并赔偿。”

  商家“3D无漆木门”4月23日在黑猫投诉平台回复:“客户您好,此次购物给您带来不好购物体验,给您说声对不起,请您提供您的安装地址和联系方式,及时提交相关部门核查处理”

  消费者“ParaMicaela”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  消费者“ParaMicaela”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“请企业尽快联系我处理 回复的套话并没有用 联系方式和订单合同早都发过了”

  商家“3D无漆木门”4月23日在黑猫投诉平台回复:“已收到相关信息,这边提交相关负责部门审核,给您带来不便,给您说声“对不起”相关部门会与您沟通处理此事件”

  消费者“ParaMicaela”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“什么时候能有负责人跟我沟通?给我一个时间期限”

  投诉详情:在3D无漆木门定制了推拉门,已测量完并交全款,销售失联,官方客服不回复



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